Fattoria Le Prata Società Agricola S.r.l. — Via di Gello 81, 56123 Pisa (PI) — P.IVA 02535360503
 

1. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione. Questa politica si applica a tutti i nostri prodotti, incluse le ceste regalo.

2. Come esercitare il recesso
1. Comunica la tua decisione entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a p.agostinileprata@gmail.com o via WhatsApp al +39 347 2781419, indicando numero d'ordine e prodotto/i
2. Rispedisci il prodotto integro e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato (vedi punto 3)

3. Prodotto danneggiato, difettoso o errato
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto, difettoso o non corrisponde all'ordine effettuato, contattaci entro 48 ore dalla consegna via WhatsApp (+39 347 2781419) o email (p.agostinileprata@gmail.com), allegando foto del prodotto e dell'imballo. Provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, comprese le spese di spedizione originarie.

 

4. Garanzia legale di conformità
Indipendentemente dal diritto di recesso, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, i
prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i vizi non apparenti al momento
dell'acquisto, entro i termini di scadenza/consumo indicati in etichetta su ciascun prodotto,
trattandosi di beni alimentari deperibili nel tempo.

5. Tempi e modalità di rimborso
In caso di reso o sostituzione accettati, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o dalla comunicazione di accettazione per i casi di prodotto danneggiato/errato), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Ritiro in Bottega o in Fattoria
Per gli ordini con ritiro in Bottega o in Fattoria, eventuali contestazioni su danni o difformità vanno segnalate direttamente al momento del ritiro, quando possibile, oppure entro le 48 ore di cui al punto 3.
 

7. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, se il cliente riveste la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.