Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, in conformità alla normativa sul diritto di recesso per gli acquisti online.
 

1. Prodotti restituibili

È possibile restituire:

Prodotti non aperti, non utilizzati e integri nella loro confezione originale.

Prodotti arrivati difettosi o danneggiati (con foto del danno al momento della ricezione).

2. Prodotti NON restituibili

Non accettiamo resi per:

Prodotti deperibili o freschi (es. frutta fresca, ortaggi appena raccolti).

Prodotti aperti, parzialmente consumati o danneggiati dal cliente.

Prodotti in offerta speciale o personalizzati.

3. Come richiedere un reso

Per avviare la procedura:

1. Scrivi a p.agostinileprata@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna.
2. Indica:

Numero ordine

Prodotto da restituire

Motivo del reso

Foto (obbligatorie in caso di difetti/danni)

Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la spedizione.
 

4. Spese di spedizione del reso

Se il prodotto è difettoso o danneggiato, le spese di restituzione sono a nostro carico.

Se il reso è per ripensamento, taglia sbagliata o altri motivi personali, le spese sono a carico del cliente.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

Ti rimborsiamo entro 5–7 giorni lavorativi.

Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale.

Non vengono rimborsate le eventuali spese di spedizione iniziali, salvo resi per prodotti danneggiati o errati.