Politica di Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, in conformità alla normativa sul diritto di recesso per gli acquisti online.
1. Prodotti restituibili
È possibile restituire:
Prodotti non aperti, non utilizzati e integri nella loro confezione originale.
Prodotti arrivati difettosi o danneggiati (con foto del danno al momento della ricezione).
2. Prodotti NON restituibili
Non accettiamo resi per:
Prodotti deperibili o freschi (es. frutta fresca, ortaggi appena raccolti).
Prodotti aperti, parzialmente consumati o danneggiati dal cliente.
Prodotti in offerta speciale o personalizzati.
3. Come richiedere un reso
Per avviare la procedura:
1. Scrivi a p.agostinileprata@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna.
2. Indica:
Numero ordine
Prodotto da restituire
Motivo del reso
Foto (obbligatorie in caso di difetti/danni)
Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la spedizione.
4. Spese di spedizione del reso
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, le spese di restituzione sono a nostro carico.
Se il reso è per ripensamento, taglia sbagliata o altri motivi personali, le spese sono a carico del cliente.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
Ti rimborsiamo entro 5–7 giorni lavorativi.
Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale.
Non vengono rimborsate le eventuali spese di spedizione iniziali, salvo resi per prodotti danneggiati o errati.



